Após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido, entre em Minha conta → Downloads e clique no arquivo que deseja baixar.
Você também poderá acessar os links pelo e-mail do pedido. Caso não encontre a mensagem, confira as pastas Spam e Lixo Eletrônico.
Consulte o prazo de download informado na descrição do produto e no pedido. Baixe os arquivos dentro desse período e mantenha uma cópia salva em local seguro.
Arquivos em ZIP precisam ser descompactados antes do uso. Recomendamos utilizar um computador ou notebook para baixar, organizar e editar os arquivos.
Utilize um programa compatível com o formato adquirido. Os formatos disponíveis estão indicados na descrição de cada produto.
Se encontrar dificuldade, envie o número do pedido e uma descrição do problema pelo WhatsApp: (21) 98439-9784. Nunca envie sua senha.
